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两大快递宣布“双十一”涨价羊毛最终出在哪?

发表时间:2019-11-08

  10月11日,就在距离今年“双十一”整整一个月的这一天,中通快递在官网发布了一则“关于旺季高峰应对预案的告客户书”,表示从2019年11月11日起,将调整快递费用。文中给出的理由是,出于确保旺季期间快递服务能够安全、平稳进行的考虑,同时为了应对旺季场地、运输、用工等成本费用的上涨。但是公告中并没有给出具体的调整金额,仅表示各地快递网点可以根据总部的指导建议,结合各地实际情况而定。

  10月15日,圆通也发布公告,称将于11月11日起调整快递费用,以应对旺季在快递各环节上的成本上涨问题。

  这下直接引起了网友的不满,理由也是相当丰富。有人表示,双十一并非法定节假日,快递的总量也并没有改变,只是相对集中而已。况且根据以往的经验,“双十一”的物流通常都比平时更慢,快递出现丢失、破损的几率也更高,既然要花比平时更多的钱,接受更差的服务,那“双十一”还有什么意义呢?

  其实,快递在这个节骨眼上涨价也不是头一回了。2014年8月,申通、中通、百世、圆通和天天快递就有过一次集体涨价,不过后来就被监管部门叫停了。2019-10-29浙江省政府举行第30次常务会议分析当前经济形势,但在2018年,同样是“双十一”到来的前一个月左右,中通就率先发布了快递涨价的通知。之后不久,圆通就开始调整快递价格,称大件快递在部分地区限重10kg或20kg,所有区域限重30kg。申通也对高公斤段的货物提高了价格,并且指明了11月11日-16日期间,禁发30kg的大件快递,11月17日-20日期间,禁发50kg大件快递。

  凭什么突然涨价?面对大众的质疑,中通是这样解释的,“每年11月都是快递的旺季,公司自然要投入更多的人力物力。这个时期除了用工费用上涨,场地、运输、材料等费用也都是水涨船高,自己涨价也是迫不得已。”

  中通的解释也不是没有道理,此前中国交协的相关人员就曾表示,多年来,大型物流公司都经受着“双十一”的考验,旺季时期的快件量,已经让各公司在处理物流中,出现超负荷现象了。而且,快递成本上涨也是事实。数据显示,目前运输成本已经占到物流公司总成本的70%左右,其中油价成本又占了运输成本的50%左右。

  与此同时,快递纸箱等原材料价格也长得越来越快,今年八月,共有29家纸厂发布了涨价公告,称箱板纸、瓦楞纸、纱管纸、白卡纸等原材料,每吨将上涨30-200元不等。

  另外,随着中国快递行业的迅速发展,王中王开奖记录人工成本也在逐年增加。请问光明乳业的企业文化是什么?有谁知道吗?,据统计,目前快递员的兼职工资每天能达到100元,“双十一”时期每天最高能达到500元。各大一线城市的快递员要价更高,就拿去年来说,上海快递员的薪资达到了每月8200元。其他城市的快递员需求量也在飙升,去年“双十一”,佛山快递员的需求量同比上升了将近173.5%,南京、长沙的增幅分别达到73.5%和63.4%。

  “双十一”期间,各大快递公司肯定会加派大量人手,既然要请更多快递员,付更高的工资,快递公司增加的这部分用人成本,也必然要从其他地方补回来。

  这次中通打响涨价“头炮”之后,其他快递公司会不会陆续跟着涨价?现在从各方了解到的情况来看,顺丰、申通、百世快递、韵达等方面均表示,目前还没有收到价格调整方面的相关信息。

  但是,现在已经有不少消费者开始担心,羊毛最后还是出在羊身上。对此,有不少业内人士表示,快递涨价的可能性微乎其微,具有一定规模的物流公司对客户的依赖度非常高,其他零散的中小物流公司,正版抓码王彩图!为了维护客户群更不敢贸然涨价。而且,一般来说每年商户都会和快递网点签订协议,确保快递费用全年一致,不能临时加价。所以,由物流高峰期产生的额外成本,基本也是快递公司自己内部消化。

  “快递涨价在一定程度上挤压了商家的利润空间,即便消费者的购物总支出变高,也是因为个别商品的单价有所上调,但是整体来说对消费者影响不大。假如最后真的涨价了,’双十一’之后能不能再跌回去,还是要根据整个快递行业的实际运营状况来决定,各大网点也可自行安排,涨多少、怎么涨都可根据自身情况来定。”

  其实,大多数消费者真正纠结的点在于,快递价格和服务质量是不对等的。每年的物流旺季,各大快递公司都会频频出现快递丢失、物流慢或破损的现象。在这种情况下,快递公司还要涨快递费,消费者肯定是不会满意的。

  面对每天将近10亿的快递数量,各公司在物流高峰期涨价也是无可厚非,广大消费者也不是不能理解,只要在涨价的同时,确保服务质量,保护好消费者权益,相信消费者的反对声也会渐渐消失。返回搜狐,查看更多